취소/교환/반품/환불 안내
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- 취소 시 고객센터 또는 게시판에 취소 및 환불하실 정보를 기재해주시면 확인후 안내를 해드리고 있습니다.
계좌입금 주문 : 게시판에 남겨주신 계좌로 1~3일 이내에 환불해드립니다.
카드주문 : 카드취소 요청 시 확인 후 바로 취소해드리며, 카드사에 따라 1일~4일정도 후에 처리가 될 수 있기때문에 카드사에 문의하시어 취소여부를 반드시 확인 해주시기 바랍니다.
휴대폰결제 주문 : 1일~30일 안으로 결제된 상품에 한해 취소가 가능하며, 기간이 지나면 수수료를 공제한 금액이 환불됩니다.
예약 상품
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(예약상품은 청약철회 등이 제한됩니다. 당일 집계가 되어 예약으로 잡힌 상품은 취소하시면 저희쪽에서 책임지고 재고를 떠안아야 하며, 재고상품일 경우라도 예약상품과 함께 주문하신 경우라면 판매되지 않고 묶여있는 상태이기 때문에 같이 공제됩니다.)
위약금인 상품금액의 20%를 차감한 후 취소/환불해드립니다. (계좌환불일 경우 게시판에 계좌번호를 남겨주시면 1일~3일 이내로 환불해드립니다.)
(회원님께서 예약하는 상품은 예약 후 일본에 결제를 하고 예약수량을 확보하고 있기 때문에 취소가 불가능합니다.)
예약상품 주문시엔 꼭! 꼭! 신중히 생각하고 주문해주시길 부탁드립니다.
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